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Eidgenössisches Justiz- und Polizeidepartement: "Richtlinien für ein gutes Forderungsinkasso"
Unter Mitwirkung von Vertreterinnen und Vertretern aus der Inkassobranche und dem Konsumentenschutz wurden "Richtlinien für ein gutes Forderungsinkasso" ausgearbeitet. Die Richtlinien richten sich an Inkassobüros und wollen sicherstellen, dass beim Forderungsinkasso gewisse Spielregeln eingehalten werden.